DX
DXアセスメントとは？種類・目的・進め方をまとめて解説
DXを進めたいものの、何から手をつければよいのか分からず立ち止まっている企業は少なくありません。その最初の一歩として注目されているのがDXアセスメントです。
しかし、この言葉は使われる場面によって指す内容が異なり、混乱しやすいのも事実です。
この記事では、DXアセスメントの意味や種類、目的、進め方の全体像をわかりやすく解説します。
⭐ 本記事は、ZAQRO-BACCA株式会社がご提供するAI執筆ツールで作成したものを編集・加筆しています。
目次
DXアセスメントとは？
DXアセスメントは、DXを進めるうえで自社の現在地を客観的に測るための取り組みです。まずは言葉の意味と、注目される背景を解説します。
DXアセスメントの意味
DXアセスメントとは、自社のDXの現状を客観的に評価し、可視化するための取り組みです。
アセスメントという言葉はもともと「対象を客観的に評価・査定すること」を指します。これをDXに当てはめると、自社のDXが今どの段階にあるのかを、感覚ではなく一定の指標にもとづいて把握する仕組みになります。
イメージとしては、会社の健康診断に近いものです。今の姿（As-Is）と目指す姿（To-Be）とのギャップを明らかにし、DXを進めるための出発点をつくります。
DX推進の第一歩として、多くの企業が取り入れています。
DXアセスメントが注目される背景
DXアセスメントが広がった背景には、DX推進への社会的な要請の高まりがあります。
きっかけの一つが、2018年に経済産業省が公表した「DXレポート」です。老朽化したシステムを放置した場合に生じる経済損失、いわゆる「2025年の崖」が警告され、DX推進の必要性が強く認識されるようになりました。
これを受けて2019年には、企業が自社の状況を測るための「DX推進指標」が公開されます。この指標は2026年2月に改訂され、同年4月から新しい様式での自己診断結果の受付が始まっています。
かつては大企業の話と捉えられがちでしたが、いまは企業規模を問わずDXの現状把握が求められています。
参考
DXアセスメントの種類
DXアセスメントと呼ばれるものは、大きく2つの系統に分かれます。ここでは、それぞれの違いと選ぶ際の判断基準を解説します。
1
企業の成熟度を測る
会社全体のDXがどこまで進んでいるかを、経営やITの観点から評価するタイプ。「何から始めればよいか分からない」段階の企業向け。
2
人材のリテラシーを測る
社員一人ひとりのDXスキルやマインドを評価するタイプ。人材の育成や配置が主な目的で、DX人材を見極めたい企業向け。
企業の成熟度を測るアセスメント
1つ目は、企業のDX成熟度を測るタイプです。
これは、自社のDXがどこまで進んでいるかを、経営やITの観点から評価するもので、経営戦略や組織体制、業務プロセス、データ活用といった幅広い領域を対象に、会社全体の現在地を把握します。
代表的なものが、経済産業省とIPAが公開する「DX推進指標」です。経営とITに関する項目について自己診断し、自社の立ち位置をレベルで確認できます。
「何から始めればよいか分からない」という段階の企業に向いたタイプです。
人材のリテラシーを測るアセスメント
2つ目は、社員個人のDXスキルやマインドを測るタイプです。
こちらは会社全体ではなく、働く人一人ひとりがDXに必要な知識や考え方をどの程度備えているかを評価します。
評価の基準には、経済産業省が定めた「デジタルスキル標準」や「DXリテラシー標準」といった公的な指針が用いられます。
主な目的は、人材の育成や配置です。誰にどんな研修が必要か、どの社員をDXの担い手にするかといった判断の材料になります。
社員のスキルを底上げしたい、DX人材を見極めたいという企業に向いています。
自社に合う種類を選ぶための判断基準
どちらを選ぶかは、目的によって決まります。
会社の現在地を把握してDXの方向性を定めたいなら、成熟度を測るタイプが起点になります。すでに方向性が定まっていて、担い手となる人材を育てたい段階なら、リテラシーを測るタイプが役立ちます。
中小企業の場合は、まず成熟度診断から入るケースが現実的です。
ここで気をつけたいのが、DXをツール導入と同じものと捉えてしまう考え方です。
ご相談をいただくなかでも、現状把握を飛ばしていきなりツール選定に進もうとされる企業は少なくありません。
自社が今どの段階にいるのかを先に測ることで、その後の判断がぶれにくくなります。
DXアセスメントの目的とメリット
DXアセスメントを実施すると、自社の状況が整理され、DX推進の土台が整います。ここでは主なメリットを3つの観点から整理します。
1
現在地を客観的に把握
指標にもとづき主観に頼らず現状を可視化。経営層と現場の認識のずれも埋められる。
2
課題の優先順位を整理
影響の大きさと着手のしやすさで並べ替え、どこから手をつけるべきかが見える。
3
継続で進捗を管理
定期的に診断すれば前回との比較ができ、改善サイクルが回り始める。
自社の現在地を客観的に把握できる
最大のメリットは、自社のDXの現在地を客観的に把握できることです。
DXが進んでいるかどうかは、担当者の感覚だけでは判断が分かれがちですが、指標にもとづいて評価することで、主観に頼らず現状を可視化でき、これまで見えていなかった課題や強みも明らかになります。
とくに効果が出やすいのが、経営層と現場の認識をそろえられる点です。
「うちはDXが進んでいる」という経営側の認識と、現場の実感がずれているケースは珍しくありません。共通の物差しで測ることで、そのずれを埋めることができます。
課題の優先順位を整理できる
現状が見えると、次に取り組むべき課題の優先順位を整理できます。
課題が複数見つかっても、限られた予算と人員ですべてに同時に着手するのは現実的ではありません。
影響の大きさと着手のしやすさで並べ替えることで、どこから手をつけるべきかが見えてきます。
ここで陥りやすいのが、目的が定まらないまま話題のツールを次々に導入してしまうパターンです。
ご相談をいただくなかでも、複数のツールを入れたものの現場で使われず、投資が成果に結びついていない企業は少なくありません。
優先順位を先に整理することで、こうした無駄を防げます。
継続することで進捗を管理できる
DXアセスメントは一度きりで終わるものではなく、続けることで真価を発揮します。
定期的に診断を行えば、前回と比べて自社のDXがどこまで進んだかを確認できます。たとえば、年に1回など周期を決めて実施することで、取り組みの進捗を管理し、軌道修正もしやすくなります。
一度診断して終わりだと考えている企業は少なくありませんが、それでは現在地の変化を追えません。
定点観測として繰り返すことで、改善のサイクルが回り始めます。
DXアセスメントの進め方
DXアセスメントは、いくつかの段階を踏んで進めます。ここでは全体の流れを3つのステップでご紹介します。
1
目的と対象範囲を決める
2
現状を評価し可視化する
3
課題を整理し改善計画に落とす
目的と対象範囲を決める
最初のステップは、何のためにアセスメントを行うのかを定めることです。
目的が曖昧なまま進めると、測ること自体が目的になり、結果を活かせません。「業務効率を上げたいのか」「DXの方向性を定めたいのか」など、狙いを先に言葉にしておきましょう。
あわせて、全社で行うのか特定の部門から始めるのか、対象範囲も決めます。経営層と現場で認識をそろえておくと、後の議論がスムーズになります。
現状を評価し可視化する
目的が定まったら、実際に自社の現状を評価します。
評価には、経済産業省とIPAが公開するDX推進指標などの公的なツールが活用できます。
たとえば、中小企業の場合は、いきなり全項目を厳密に診断するより、業務のデジタル化やデータ管理の状況を簡易チェックする形から始めるのが現実的です。
スコアという共通の物差しに変換することで、経営層にも現場にも説明できる材料になります。
診断の具体的な進め方や分析方法をさらに詳しく知りたい場合は、こちらの記事もあわせてご覧ください。
課題を整理し改善計画に落とす
現状が見えたら、明らかになったギャップから課題を整理し、改善計画に落とし込みます。
このとき、見つかった課題すべてに一度に取り組もうとすると、かえって前に進みません。優先度の高い3つから5つ程度に絞り、短期間で実行できるアクションにするのが現実的です。
原因の切り分けをしないまま施策を積み重ねると、効果が出ない理由がわからず、さらに別の施策に手を広げてしまいがちです。まず課題の構造を整理してから動くことで、この悪循環を避けられます。
DXアセスメントでつまずきやすいポイント
DXアセスメントは、進め方を誤ると効果が半減します。ここでは、実際につまずきやすいポイントをご紹介します。
現状把握を飛ばしてツール導入に進む
もっとも多いのが、現状把握を後回しにして、いきなりツール導入に進んでしまうことです。
DXを「便利なツールを入れること」と捉えると、話題のツールをとりあえず導入する流れになりがちです。こうして導入したツールが現場で使われず、投資が成果に結びついていない企業は少なくありません。
自社が今どの段階にいて、何に困っているのかを先に測ることで、必要なツールや施策が見えてきます。
土台づくりを優先することが、遠回りに見えて近道になります。
診断結果を活用せず放置する
もう一つのつまずきは、診断して満足してしまい、結果を次のアクションにつなげられないことです。
現状を可視化しても、そこから改善計画に落とし込まなければ、DXの取り組みはそこで止まってしまいます。
せっかく見えた課題を放置すると、対応が遅れ、DX推進そのもののリスクにつながりかねません。
DX推進に潜むリスクとその備え方については、こちらの記事で詳しく整理しています。あわせてご覧ください。
DX化のお悩みはザクロバッカにご相談ください！
DXアセスメントは、正しい順序で進めることで効果を発揮します。
何から手をつけるべきか迷っている方は、現状把握の段階から一緒に整理できるZAQRO-BACCA（ザクロバッカ）株式会社までご相談ください。
現状把握と課題整理から伴走支援
ZAQRO-BACCA（ザクロバッカ）株式会社は、DXの現状把握から課題整理、施策の実行までを一貫して伴走支援しております。
DXがうまく進まない企業の多くは、現在地を測らないまま施策に着手しています。当社ではまず自社の現在地を把握し、次に取り組むべき課題の優先順位を整理したうえで、必要なツールや施策を選定するという順序でご支援いたします。
すでに導入済みのツールがある場合も、活かせる部分は活かす形で提案いたしますので、これまでの投資を無駄にしません。
何から始めればよいか分からない状態でも、課題の整理から一緒に進められるため、安心してご相談いただけます。
DX化でお悩みの担当者様は、まずはお気軽に当社までご相談ください。
DXコンサルティングで得られるメリットについては、こちらの記事で詳しくご紹介しておりますので、あわせてご覧ください。
DXアセスメントに関するよくある質問
最後に、DXアセスメントでよくいただく質問を、回答とともにご紹介します。
Q. DXアセスメントは無料でできますか？
A. 一部は無料で始められます。
経済産業省とIPAが公開するDX推進指標などの公的な自己診断ツールは、無料でダウンロードして利用できます。企業が提供する簡易的なオンライン診断も、無料のものが少なくありません。
一方で、専門家による詳細な分析や、結果を踏まえた改善計画の策定まで踏み込む場合は、有償の支援になるのが一般的です。
まずは無料の診断で現在地を把握し、必要に応じて有償支援を検討する流れが現実的です。
Q. 中小企業でも意味がありますか？
A. 中小企業こそ意味があります。
規模が小さいほど経営者の判断が速く、変革のスピードを出しやすいため、DXの効果が表れやすい傾向があります。
全項目を厳密に診断する必要はなく、業務のデジタル化やデータ管理の状況を簡易的にチェックする形から始められます。
診断で整理した現状は、補助金やデジタル化支援策を申請する際の前準備としても役立ちます。
Q. どのくらいの頻度で行いますか？
A. 年に1回を目安に、定期的に行うのが基本です。
DXアセスメントは一度で完結するものではなく、繰り返すことで進捗を管理できます。とくに重点的に見ておきたい項目は、より短いサイクルで確認しておくと変化に気づきやすくなります。
定点観測として続けることで、前回からどこが進んだのかが見え、軌道修正もしやすくなります。
Q. コンサルに頼むべきですか？
A. 自己診断だけでも始められますが、状況によっては外部の支援が有効です。
公的な自己診断ツールを使えば、自社だけでも現在地の把握は可能です。ただ、見つかった課題の原因を切り分けたり、取り組む優先順位を決めたりする段階で手が止まってしまう企業は少なくありません。
切り分けを後回しにしたまま施策を広げると、効果が出ない理由がわからなくなりがちです。
自社だけで判断に迷う場合は、現状把握の段階から外部に相談することで、遠回りを避けられます。
まとめ
DXアセスメントは、自社のDXの現在地を客観的に測るための取り組みです。
種類は、会社全体の成熟度を測るものと、社員のリテラシーを測るものの2つに分かれます。中小企業の場合は、まず成熟度を測り、課題を絞り込んでから施策に動く流れが着実です。
現在地を飛ばしてツール導入に走ると、成果につながりにくくなるため、測る・絞る・動くの順番を守ることが、遠回りに見えて確実な方法です。
ZAQRO-BACCA（ザクロバッカ）株式会社では、現状把握から課題整理、施策の実行までを一貫して伴走支援しております。
何から始めるか迷う段階でも、現在地の把握からサポートいたしますので、DX化でお悩みの担当者様は、まずはお気軽にご相談ください。
